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Quality Charter

Charte de qualité

Berlitz tient ses promesses !

Promesse n°1 : la continuité

Comptez, aujourd'hui, tout comme hier et demain, sur une qualité qui fera de votre succès le nôtre.

Promesse n°2 : la qualité

Comptez sur une méthode éprouvée, sans cesse adaptée, ainsi que sur la formation continue que reçoivent nos collaborateurs dans le maniement des technologies les plus récentes.

Promesse n°3 : les résultats

Comptez sur des résultats surprenants, dans les délais les plus brefs, avec un rapport qualité/prix exceptionnel.

Promesse n°4 : l'honnêteté

Comptez sur une évaluation honnête concernant vos objectifs.

Promesse n°5: la flexibilité

Comptez sur un large éventail de possibilités pour atteindre votre objectif.

Promesse n°6: l'ouverture

Comptez sur une organisation qui a les idées larges, qui réserve  un accueil chaleureux et qui intègre dans ses leçons la richesse culturelle de la langue.

Promesse n°7 : l'intensité

Comptez sur un maximum d'investissement et d'engagement de la part de nos collaborateurs lorsqu'ils vous transmettent leur savoir.

Promesse n°8 : la créativité

Comptez sur un perfectionnement continu de notre méthode et sur du matériel vivant et actuel pour un apprentissage agréable.

Promesse n°9 : le respect

Comptez sur une cordialité, une approche humaine et le respect de l'individu.

 
Merci de nous faire part de vos commentaires et/ou observations
 

 


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